"Любимец" публики - СК Энергогарант

Страхуют с радостью, выплачивают по суду – Энергогарант

2008-09-05T01:20:00.003-07:00

http://news-magnitogorsk.citystar.ru/day/6/doc/1-3740/detal.htm

Доказан факт занижения выплаты пострадавшему в ДТП одной из страховых компаний.

АВАРИЯ НА ДОРОГЕ – всегда стресс для участников ДТП.

В первые часы, а иногда и дни после столкновения люди приходят в себя, оценивают ущерб, участвуют в утомительных бумажных процедурах. Казалось бы, закон об обязательном страховании автогражданской ответственности, который действует в России уже несколько лет, должен был добавить порядка на дорогах. Во всяком случае – внести простоту и ясность в урегулирование отношений между виновником ДТП и пострадавшим. Но это – по замыслу законотворцев. На практике автодорожные баталии зачастую переносят с городских улиц в кабинеты страховых компаний. По мнению многих автоюристов, отдельные страховые компании всеми правдами и неправдами стараются занижать суммы страховых выплат. Помогают им в этом «карманные» оценщики, к которым страховщик направляет потерпевшего. Зависимый оценщик легко может запутать простого человека и при составлении отчета о восстановительной стоимости автомобиля сэкономить для страховой компании десятки тысяч рублей.

[3]Самый распространенный прием – занижение стоимости нормо-часа на выполнение всего комплекса авторемонтных и окрасочных работ. Еще одна «фишка» находчивых оценщиков – отразить полуправду. В своем отчете оценщик как бы правдиво отмечает, что какая-то деталь пострадавшего автомобиля действительно нуждается в ремонте. Вот только вместо ремонта

[3]4-й категории сложности (более сложной, а значит, затратной) он прописывает более дешевый ремонт 2-й категории. Такая же ситуация с перекосами проемов капота, двери или багажника. Более сложный перекос зависимым оценщиком классифицируется как несложный. Недополучив со страховой компании «кругленькую» сумму, автомобилист вынужден, восстанавливая машину, либо доплачивать за качественный ремонт из своего кармана, либо идти не в автоцентр, а в «гаражную» мастерскую. Более изощренные оценщики при составлении отчета, словно иллюзионисты, начинают манипулировать и подменять нормы времени ремонта (трудоемкости), установленные заводом-изготовителем.

[3]Чтобы избежать нежелательных денежных потерь, автоюрист Владимир Дергунов советует пострадавшим в ДТП, собрав в кратчайшие сроки все необходимые документы, заключить договор с независимым экспертом-оценщиком на проведение осмотра автотранспортного средства, а уж затем информировать страховую компанию виновника аварии, представив ей отчет независимого оценщика о сумме ущерба. По закону такой отчет признается документом, содержащим сведения доказательственного значения, а итоговая величина стоимости ремонта, указанная в нем, – достоверной. Вот почему страховая компания, если у нее нет сомнения в том, что авария действительно была, обязана использовать его при принятии решения о страховой выплате. Свое несогласие с отчетом независимого оценщика страховщик имеет право доказывать только в суде. Однако и в этот, казалось бы, разумный механизм недобросовестные страховые компании пытаются привнести свое.

[3]Культивируя правовые отношения, государство, без сомнения, решает одну очень важную задачу: пытается приучить наших людей не только жить по закону, но и защищать свои права и интересы всеми доступными законными способами. Надо сказать, что непосредственно в Магнитогорске уже есть прецеденты, когда, защищая имущественные интересы, люди отстаивают свою правоту в судах. Одно такое судебное решение вступило в силу на днях. Собрав все необходимые документы и получив отчет независимого оценщика о стоимости восстановления своего автомобиля «Ниссан Примера», пострадавшего в ДТП, гражданка Т. Носкова обратилась с заявлением о страховой выплате в компанию «Энергогарант». Выполнять свои обязательства, как того требует закон об «автогражданке», страховщик не торопился. Мало того, отчет независимого оценщика страховая компания «Энергогарант» направила, так сказать, на корректировку своему оценщику В. Иваненко. Тот, не моргнув глазом, взял и одним росчерком пера уменьшил сумму выплаты более чем на 12 тысяч рублей. Весь цинизм и абсурдность действий Иваненко вскрылись только в суде: оценщик «Энергогаранта» даже не участвовал в осмотре автомобиля, а судил о повреждениях по фотографиям. Суд посчитал такие действия незаконными, признал достоверными сведения, содержащиеся именно в отчете независимого оценщика, и обязал недобросовестного страховщика осуществить страховую выплату в полном объеме, а также взыскал с него все издержки.

[3]Чтобы вытрясти со страховой компании деньги, пострадавший был вынужден обивать пороги различных кабинетов целых четыре месяца. Конечно, не каждый готов к таким испытаниям: судебные тяжбы отнимают много сил и времени. Именно этим и пользуются недобросовестные страховые компании, которые стараются отщипнуть себе «на хлеб» практически от каждой страховой выплаты. Вот почему тому, кто хочет избежать нежелательных последствий, заключая договор со страховой компанией, необходимо обращать внимание не на то, как быстро и с улыбкой вам выдали страховой полис. Гораздо важнее то, как вам помогли или помогут в трудную минуту, в полном объеме и без задержки выплатив страховку.

Саратов-Энергогарант

2008-09-05T01:20:00.001-07:00

Жалоба подана: 08.03.2005
Оставил жалобу: Елена Николаевна (Саратов, Россия)
Категория жалобы: невыполнение обязательств
Я застраховала свою машину по программе ОСАГО и КАСКО в компании «Саратов-Энергогарант».
При наступлении страхового случая столкнулась со следующими проблемами:
1. Страховая компания предложила доставить их представителя для осмотра автомашины (которая после аварии была не на ходу) транспортом страхователя мотивируя это тем, что у них «не на чем ехать».
2. Чрезмерно агрессивное предложение проведение оценки ущерба представителем страховой компании. Как выяснилось в дальнейшем, этим специалистом оказался работник автомастерской, на которой страховая компания настойчиво предлагала произвести ремонтные работы.
3. Представители страховой компании в моем отсутствии произвели осмотр повреждений застрахованного автомобиля, находившегося на стоянке, проникнув в автомашину, несмотря на сработавшую сигнализацию и протесты охраны автостоянки.
4. Страховая компания отказалась проводить экспертную оценку ущерба специалистом, имеющим на это юридическое право. Сумму ущерба предполагалось установить по факту выполненных работ на сотрудничающей с компанией «Саратов-Энергогарант» автомастерской.
5. После проведения оценки ущерба приглашенным мною независимым экспертом (Лаборатория судебной экспертизы, лицензия выдана Министерством Юстиции России), была установлена сумма, значительно превышающая ту сумму, которую предлагает выплатить страховая компания «Саратов-Энергогарант».
6. Законодательно установленный срок выплаты страховки истек 7 марта 2005 г., но достигнуть до настоящего времени согласия не удалось.

Энергогарант - выплаты по КАСКО

2008-09-05T01:18:00.000-07:00

Страховалась я в Энергогаранте много лет подряд. И все мне нравилось - агент прямо домой придет, все документы с собой, мне только подпись поставить и денежки внести - красота! До того момента, пока не попала в аварию - вот тогда началось! Сразу выяснилось, что мой агент при страховании по КАСКО даже не предложил мне дополнительное страхование ответственности. Хотя, когда 1 год перед этим я страховалась в "Росно", мне там предложили и я, конечно, согласилась. А тут я уже не помнила, что такое надо страховать(я в аварии не попадала) и мне никто про это не сказал. Как потом выяснилось, агент за меня решила, что у меня и так большой взнос и что его еще больше увеличивать(!!!!). А стоило оно всего-то порядка 1000-1500 р. А теперь я из-за отсутствия этой страховки должна буду платить порядка 50000 р. другому участнику аварии. Это нормально? Вы предложите - а я сама решу, что мне надо, а что - нет! Вот явный непрофессионализм.
Потом не хотели ремонтитровать авто у дилера, потом(после моих настоятельных требований) выиснилось, что дилер сам не берется за ремонт за те деньги, которые может заплатить страховая. Встал вопрос: все ж таки пытаться отремонтировать машину хоть где-то или забрать деньгами, а потом ее продать - так советовал начальник из страховой. Последний вариант для СК самый выгодный - скрытые дефекты уже не всплывут, сумма выплат - минимальна и ограничивается только оценкой эксперта ( причем эксперта, нанятого ими же - СК). После долгих раздумий решились на последний вариант. И что же? Уже почти месяц жду какого-то там решения о том, чтобы мне перевели деньги. Причем раньше, когда начальник склонял меня к этому варианту, то говорил, что деньги мне выплатят в течение недели - там, мол, проверка дня 3(!!???), а потом - проплатят все. Теперь каждый день слышу одно и тоже - завтра, завтра, вот пройдут выходные, праздники, появится еще более высокое начальство и т.д. и т.п. Я уже еле сдерживаюсь. Но, чувствую, что уже пора писать претензию, а потом идти в суд - потому что ждать я уже не могу, мне срочно деньги нужны.
Сами сотрудники не хамят - но вроде как от них как бы ничего не зависит, что они, мол, все делают, чтоб мне проплатили, но результат-то - нулевой! Мне уже надоело им звонить каждый день и приходить. Уже ночами не сплю - нервничаю, переживаю - заплатят- не заплатят!!!!
Короче, не связывайтесь с этим "Энергогарантом"! Поищите себе что-нибудь более достойное.
Когда ситуация разрешится - обязательно напишу чем дело закончилось.
Поставила бы оценку выше, но не могу - бюрократизм достал - все ждут какого-то самого главного начальника, чтоб он проверил и САМ подписал и дал отмашку - платить или не платить, и если платить, то - сколько. Вобщем, все как всегда: "Вот приедет барин - барин нас рассудит!". Только сколько же еще ждать-то его?

leon_11 14 мая 2007, 12:55

http://www.prostrahovanie.ru/msk/responces/view/energogarant/1873/

ЯнтарьЭнергогарант г. Калининград

2008-09-05T01:11:00.001-07:00

Янтарьэнергогарант г. Калининград22-03-2007 | 15:20 Оценка: 1

В сентябре 2006 года я на своем автомобиле нисан попал в аварию, виновником ДТП был водитель мазды застрахованный в страховой компании Янтарьэнергогарант г. Калининград, ул. Островского, 1-а. Водитель мазды признал свою вину в ДТП.

По заключению ГИБДД виновником ДДТ опять же был признан водитель мазды застрахованный в Янтарьэнергогарант. Водитель нисана получил вред здоровью средней тяжести, мой автомобиль нисан восстановлению не подлежит.

Представители Янтарьэнергогарант филиала страховой компании «ЭНЕРГОГАРАНТ» отказывают мне в законной выплате страхового возмещения по полюсу ОСАГО.

Затягивают процесс оформления страхового случая. Отказываются принимать платежные документы в полном объеме. В личных беседах неоднократно обманывали меня о ходе продвижения рассмотрения моего страхового случая.

Просрочили время принятия решения по страховой выплате почти на 2 месяца ! Отказали в страховой выплате не имея на то никаких вразумительных причин.

По прошествии практически 2х месяцев со дня аварии представители компании Янтарьэнергогарант постоянно требовавшие с меня различные справки, и ОБЕЩАВШИЕ в устной форме выплатить страховое возмещение, ВДРУГ решили его не выплачивать. При наличии всего комплекта документов и заключения ГИБДД!

В ходе сбора справок, со стороны представителей компании неоднократно высказывались заявления следующего вида:

-мы не будем в полном объеме оплачивать эвакуацию вашей машины с места ДТП – потому что это ДОРОГО!

-Вы пригласили не ту компанию для оценки остаточной стоимости вашего автомобиля, она нам не нравится- потому что это ДОРОГО!

- Принесите нам талон техосмотра от вашего автомобиля

- Принесите копию прав

- Принесите …

Никогда не связывайтесь с недобросовестной страховой компанией Янтарьэнергогарант потому что :

1. Страховая компания работает по принципам - обман, отсрочки и незаконные действия.

2. Сотрудники компании врут вам глядя в глаза, компания специально таких отбирает на рынке труда.

3. Компания будит тратить ваше время – потому что отсутствует возможность взыскать его с них.

4. Им плевать, что думают клиенты об их компании.

Источник

Энергогарант - "высокое" качество обслуживания и "индивидуальный" подход к клиентам

2008-09-05T01:09:00.000-07:00

09.02.2008emil

Платят меньше реальной стоимости

Вьехал в меня чудик на грузовике. Застрахован он был в Энергогаранте. Документы оформлял я , так как Росно где я был застрахован сказали что в гендоверенности нет слова "с правом передоверия" поэтому бегать мне. В Энергогаранте сфотали машину. В итоге я получил гораздо меньше чем потратил на ремонт. В общем, не советую Дата Кто Оценка Отзыв/
№ дела Комментарий
2007-10-09 Клиент страховой компании отрицательная о конкретном деле/убытке KА-000-003840/06 Машина попала в аварию, заклинило капот, ни ДПС ни эксперт не смогли открыть. попали в сервис только через 3 месяца, компания Энергогарант отказалась оплачивать скрытые повреждения на основании того, что есть следы ржавчины, т.е. якобы повреждения случились давно, а в акте осмотра нет слов скрытые повреждения. Эксперт хамит и обвиняет в подлоге и мошенничестве, не пытаясь разбираться.

Дата Кто Оценка Отзыв/
№ дела Комментарий
2007-02-26 Клиент страховой компании отрицательная о конкретном деле/убытке У-000-000500/07/1 Выплата по ОСАГО очень низкая, ремонт вынужден буду делать практически за свой счет. Я не знаю как обсчитывают 2-х годовалую машину, но денег с выплаты хватит только на запчасти, а весь ремонт (жестянка, покраска, и прочие работы) мне придется оплачивать из собственного кармана.

Дата Кто Оценка Отзыв/
№ дела Комментарий
2007-02-23 Клиент страховой компании отрицательная о конкретном деле/убытке 6989654 Питер.Машина попала в аварию не по моей вине. Деньги удалось выбить не только не все, но ещё и через полгода.

Дата Кто Оценка Отзыв/
№ дела Комментарий
2006-12-22 Клиент страховой компании отрицательная о конкретном деле/убытке не помню Энергогарант ПРОСТО УЖАС !!! Не могут вернуть деньги за отремонтированное крыло а/м. Тянут как могут: каждый мой звонок по поводу компенсации ремонта (10т.р.) находятся какие-то нелепые причины задержки. То вдруг! они узнают, что полис из другого города, то еще чего....
Короче, договор с ними кончится - буду искать др. контору!

Дата Имя Оценка Отзыв о Комментарий
15.07.2006 1 конкретном убытке ПЕТРОЗАВОДСКИЙ филиал.99% износ-это нечто,за автомобиль 1988г.в.Причина-огромная стоимость запчастей.Проблема решается в суде.Жадность страховщика порожает-выплачивают 1% от стоимости кузовных деталей.
03.05.2006 1 обслуживании Потерпевшая от клиента, попала по ОСАГО, разборки идут уже на протяжении 2-х месяцев, это форменное безобразие, мало того, до исполнителей дозвониться просто не возможно, их нет на месте, или просто не хотят отвечать, скорее всего последнее!!!! Г-н Парамонов работать надо!!!!, а не скрываться!!!!
26.04.2006 2 обслуживании Страховался по КАСКО в Братском филиале Энергогарант. Не ожидал, что по добровольному страхованию так продинамят с выплатой. Их же эксперт составил смету восстановительного ремонта (реальный ремонт оказался дороже), которую они сами зарезали наполовину, при общении с сотрудниками компании столкнулся не просто с хамством, а с грубостью и угрозами.
04.03.2006 2 обслуживании Магнитогорский филиал. Выплаты компании превысили сумму, которую оплатил за страховку по АТ, поэтому страховщики почему то ввели повышающий коэффициент (странно, это же добровольное страхование). Плюс стали откровенно хамить. Ушел в другую кампанию.

Источник

ОТЗЫВ О РАБОТЕ -1
28.05.2008 14:58:00 Ник: karps область: КАСКО

ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ ПОДАЛЬШЕ,ОСОБЕННО ПРИ СТРАХОВАНИИ КАСКО.ДУРЯТ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ Выплата -1
06.05.2008 16:36:18 Ник: Ivan582 область: КАСКО

Попал в ДТП 23 марта,машина сильно пострадала, застрахован в Магнитогорском филиале,думал что все вопросы решу в Челябинске, по месту жительства, а они только документы отсылают почтой, Магнитогорск сумму ущерба не принамает сслылается на Москву,вообщем футбол, или лохотрон, готовлю исковое в суд.Звонил в головной офис сказали пиши руководители на email, написал ни какого ответа.
Источник

Энергоагарант - досудебная претензия

2008-09-05T00:54:00.002-07:00

В Открытое акционерное общество

«Страховая акционерная компания

«ЭНЕРГОГАРАНТ»
115035, Москва

Садовническая набережная, д. 23

Копия:
Российский Союз Автостраховщиков
115093, г. Москва,
ул. Люсиновская, д.27, стр.3

Копия:
Федеральная служба
страхового надзора
Российской Федерации
125993, Москва,

Миусская площадь, д.3, строение 1

От --------------
проживающего по адресу
--------------

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

26 февраля 2007г., по адресу --------------, автомобилю МИЦУБИСИ ГАЛАНТ, 1997 г.в., гос.рег.знак № -------------- (далее по тексту – «ТС»), принадлежащему -------------- (далее по тексту – «Страхователь») на правах собственности, были причинены технические повреждения неизвестными лицами. О происшествии было заявлено в ОВД Измайловского района г. Москвы.

ТС было застраховано в ОАО «Страховая акционерная компания «Энергогарант» (далее по тексту – «Страховщик»), полис АТ № 0042091 от 24-06-2006 сроком на 1 (один) год по риску «УЩЕРБ», страховая сумма 200 000 рублей, на условиях выплаты страхового возмещения без учета износа при замене запчастей ТС. Страховая премия была выплачена Страховщику своевременно и в полном объеме.

26 февраля 2007г., согласно пункту №9 Правил страхования автотранспортных средств утвержденных приказом ОАО «Страховая акционерная компания «Энергогарант» № 79 от 02.03.2006 г. » (далее по тексту – “Правила”), Страховщик был извещен о наступлении страхового случая. Менеджер Страховщика зафиксировал это событие, выдав запрос на имя начальника ОВД о предоставлении справки по факту повреждения ТС с приложением заверенной копии Постановления о возбуждении уголовного дела.

26 февраля 2007г., Страховщику были переданы необходимые документы:
- заявление о наступлении события от 26-02-2007;

- справку по факту повреждения автомобиля от 26-02-2007;
- постановление о возбуждении уголовного дела от 26-02-2007;

Также, согласно п.9 “Правил”, Страхователем были предоставлены документы подтверждающие право собственности на поврежденное имущество, и все документы запрошенные Менеджером Страховщика: талон техосмотра ТС, страховой полис, квитанции об оплате, акт осмотра ТС.

Согласно п.10.2 “Правил”: «Страховщик не позднее 20 (двадцати) дней после получения всех документов (если иное не предусмотрено договором страхования (полисом)), указанных в разделе 9 настоящих Правил страхования, обязан рассмотреть заявление Страхователя о произошедшем событии по существу и признать событие страховым случаем, либо предоставить обоснование для полного или частичного отказа в выплате страхового возмещения, либо запросить дополнительные документы».

Согласно п.10.3 “Правил”: «Выплата страхового возмещения производится в течение 5 (пяти) рабочих дней, считая со дня утверждения страхового акта»

Документы были предоставлены Страхователем в полном объеме 26 февраля 2007 года. Результат независимой экспертизы Страхователь предоставлять не обязан, т.к. экспертиза производилась по направлению Страховщика (направление на экспертизу в «АПЭКС ГРУП» от 26 февраля 2007г., акт осмотра от 05-03-2007 г.). В случае организации экспертизы Страховщиком заключение экспертов передаются непосредственно Страховщику.

Отсчет 20 дней на составление Акта о страховом случае и 5 дней на осуществление страховой выплаты начинается 26 февраля 2007г. Страховщик произвел выплату страхового возмещения через 52 дня (18 апреля 2007) в размере 52 563,03 руб.

Таким образом Страховщик грубо нарушил сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Страховщику лицензии С № 1834 77 от 16.02.2006 г.

Ответственный сотрудник со стороны Страховщика (Гребецкий Н.Е. - Директор департамента урегулирования убытков ОАО САК «Энергогарант»), с целью значительного занижения выплаты страхового возмещения, использовал в Страховом Акте заключение экспертизы (по направлению Страховщика), где запчасти ТС требующие замены, явно обозначенные в акте осмотра ТС, были подменены на другие, не предусмотренные заводом-изготовителем. А именно, «сенсорный бортовой компьютер» стоимостью 3044,00 USD был умышленно заменен на «ТВ центр А/М» стоимостью 798,95 USD.

По причине несоответствия реального ущерба произведенной выплате Страхователем была организована независимая экспертиза в ООО «ЭкспертЦентр» и 08-05-2007 было подано заявление Страховщику на перерасчет страховой выплаты. К заявлению прилагалось заключение о стоимости ремонта ТС от ООО «ЭкспертЦентр». По результатам расчетов, стоимость восстановительного ремонта ТС составляет 125 952,39 руб., т.е. доплата к первоначальной выплате должна была составить 73 389,36 руб.

Менеджер Страховщика отказался принимать заявление, аргументируя тем, что «Мы принимаем к рассмотрению только заключения от «своих» экспертов». Страхователь был вынужден эскалировать инцидент, после чего сотрудники САК Энергогарант приняли заявление обозначив новые сроки рассмотрения заявления – 2 недели (до 22 мая 2007 г.).

Выплата в размере 15 636,94 руб. была произведена 09 июня 2007 что указывает на повторное нарушение сроков для осуществления страховой выплаты и повторное занижение выплаты в размере 57 752,42 руб. (73 389,36 руб. - 15 636,94 руб.).

Сумма для выплаты в размере 15 636,94 руб. была получена Страховщиком путем неправомерной перепроверки результатов независимой экспертизы от ООО «ЭкспертЦентр» (страховая компания не имеет права перепроверять заключение экспертизы, она может оспорить его в судебном порядке). В результате перепроверки экспертиза по направлению Страховщика обозначила указанное ТС, в рамках рассматриваемого страхового акта, как ТС пришедшее к состоянию полной конструктивной гибели (стоимость восстановительного ремонта превышает 70% стоимости ТС) путем умышленной подстановки завышенной стоимости «сенсорного бортового компьютера» в размере 4 115,78 USD . Признание Т;С в состоянии полной конструктивной гибели позволяет Страховщику провести методику расчета убытков в ином виде: выплата исчисляется по формуле = страховая сумма минус стоимость годных остатков.

По мнению Страховщика расчет произведен корректно: при страховой сумме в 200 000 руб. был нанесен ущерб на сумму более 140 000 руб. , при этом возмещен ущерб в размере 68 199 руб.

В отчете независимой экспертизы ООО «ЭкспертЦентр» (которую был вынужден организовать Страхователь) использовались цены интернет-магазина EXIST.RU насчитывающим порядка 90 филиалов по стране (данный поставщик существенно влияет на рынок запчастей для импортных автомобилей). Страхователем также были отправлены запросы различным поставщикам и получены предложения на поставку запчастей, которые подтверждают реальную стоимость «сенсорного бортового компьютера» в пределах 3044-3350 USD. При использовании реальной стоимости запчастей подлежащих замене ТС не попадает под определение «полной конструктивной гибели». В данном случае должна применяться стандартная методика оценки ущерба для выплаты страхового возмещения. Сумма к выплате должна составить 125 952,39 руб.

В дополнение к описанным инцидентам, сотрудники ОАО «Страховая акционерная компания «Энергогарант»» проявили крайне низкое качество обслуживания и допустили множественные ошибки при оформлении документов (дата регистрации заявления о страховом случае: от 22-02-07 вместо 26-02-07 – отметка Страховщика на заявлении о страховом случае и в страховом акте; неверный адрес происшествия при запросе в ОВД; указание л/с другого лица для перечисления страхового возмещения вместо -------------- в страховом акте Страховщика; использование идентичных номеров и дат составления документов в совершенно разных заключениях имеющих различную смысловую нагрузку, и т.п.).

Отзывы о компании Энергогарант на сайте pri.ru

2008-09-05T00:54:00.001-07:00

Клиент Энергогаранта
Гость

Присоединился: 22 Января 2005
Online Status: Online
Публикации: 2422 Опубликовано: 27 Февраля 2005 15:43 | IP Logged

Сплошная некомпетентность, правила страхования имеют много зацепок, чтобы не заплатить, не выдерживают сроки по выплате (вместо 5 дней уже прошло полтора месяца), нет единого координатора - каждый отвечает за свой участок( по принципу 'к пуговицам притензии есть?'), а обратиться не к кому.Запутанная система экспертов, которые дают совершенно различные рекомендации, в результате пролучаешь отказ в выплате. Крохоборство - удавятя, но не выплатят несчастные 50$.

Опубликовано: 27 Февраля 2005 15:45 | IP Logged

Некомпетентность среднего персонала - неорганизованы и неинициативны. выплачивают долго и нудно. но выплачивают. потратила очень много времени на получение возмещения.уйду в другую компанию.

Абсолютно некомпетентные страховые агенты.Набрали людей с улицы, обучили правилам заполнения полиса и все!!! Я, как дотошный клиент, порой советовал им как лучше заполнить полис и заявление. Тарифы толком не знают,все время бегают за советом к нач. агентской сети...Кошмар!!!

Клиент 'Энергогаранта' стукнул мою машину сзади. Жду выплат уже 2 месяца. Менеджер, который ведет мой случай - Бочкарев Александр. Дозвонится до него не представляется возможным - либо его нет, либо он занят. В офис компании не пройти - не пропустит охрана. Готовлю документы для подачи в суд. Для желающих последовать моему примеру - бланк искового заявления о возмещении ущерба находится в N27 журнала 'Автомобили и цены'

Некомпетентность страховых агентов,не выдерживают сроки по выплате(получаю второй месяц), выискивают различные зацепки - результат отказ в выплате. Самый популярный ответ :подавайте в суд. Рекомендую не связываться с этой страховой компанией. PS: Очень жаль, что делается все, что выгодно компании, а не клиенту.

Пострадавший от клиента, т.е. обращение по ОСАГО. Отвратительные впечатления: - девочки на приеме документов, болтающие по телефону и, извините , чешущие пузо :( -некомпетентность секретарей, которые 5-6 раз соединяют по нужному вопросу не с теми сотрудниками, и !!!!! дают телефон !!!! 'НЕЗАВИСИМЫХ экспертов', чтобы узнать, к кому же все же обратиться - напористый и хамский стиль общения менеджеров с клиентом - нежелание выплачивать деньги, и попытки запутать клиента юридическими терминами - и др.

Ужасная компания, ужасный персонал. Постоянно какие-то придирки к заполнению документов. Выплаты жду уже месяц, все время находят какие-то отговорки. По телефону отвечают с неохотой в голосе и каким-то раздражением. Сами советуют экспертов, но потом не соглашаются с суммой возмещения, которую указывает эксперт. Совет: бегите прочь от этой компании!!!!!

Энергогарант г.Магнитогорска -зам.агентской сети Наталья-самая дермовая и "нечистоплотная" по отношениям к клиентам.ЕЕ саму учить и учить нужно,а не руководить агентской сетью. Чему она научит?кроме хамства она неспособна не на что!

Новые иномарки страховать не выгодно в "Энергогаранте"
Как оказалось в моем случае, новую иномарку не получиться отремонтировать в случае аварии за счет средств страховой компании, т.к. оценщик считает стоимость деталей по средним ценам в регионе. И при заключении договора о страховании страховой агент умалчивает об этом. Потом ходишь, тратишь свое время и деньги, чтобы выбить из страховой компании "Энергогаран"т хоть какие-то деньги. Еще и разговаривают грубо. Причем, я страховалась по риску "Угон+Ущерб" добровольно! Беспредел короче говоря.

в энергогаранте Магнитогорска страхуюСЬ не уже лет 6 .С каждым годом всЁ дороже и всЁ хуже. Отношение к клиентам просто скотское. В этом году хотел уйти в росстрах отговорили скидками -снова застраховал все машины в начале мая ,а сегодня уже пошли проблемы начиная от отказа аварийного комиссара приехать до хамства от эксперта при оценке . НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭНЕРГОГАРАНТЕ МАГНИТОГОРСКА

Обмен ссылками

2008-09-05T00:51:00.000-07:00

в Москве, России и регионах. Поиск работы, поиск вакансий. Ежедневно 5000
вакансий и резюме. Фотобанк резюме."
border=0 height=31 width=88 src="http://www.job.xvx.ru/promo/knop.gif">

Информационно - спортивный портал Sportfinder

MASHINA.INFO - Международный автомобильный портал

Поиск тура - туры Китай туры Европа туры Турция, турагентства Украины, любой поиск тура - обращайтесь!